Versand/Lieferung/Rückgabe
Versandbedingungen
Bei KRIZALID ist es uns ein Anliegen, unseren Kunden ein reibungsloses und effizientes Versanderlebnis zu bieten. Wir laden Sie ein, unsere Versandrichtlinien unten sorgfältig durchzulesen.
Bei Fragen oder zusätzlicher Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter: krizalidpapillon@gmail.com
Abwicklung und Versand
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Versandarten und -zeiten
Wir bieten verschiedene Versandarten an. Lieferzeiten und -kosten werden an der Kasse angezeigt. Diese Zeiten werden geschätzt und können je nach Standort und unvorhergesehenen Umständen variieren.
- Lieferung in die Schweiz
- Kostenlose Lieferung : Bestellungen über CHF 60 profitieren von der kostenlosen Lieferung.
- Versandkosten : Bei Bestellungen unter CHF 60 betragen die Kosten wie folgt:
- Economy-Versand (2 Werktage) :
- Bis 2 kg = CHF 7
- Bis 10 kg = CHF 9.70
- Bevorzugter Versand (1 Werktag) :
- Bis 2 kg = CHF 9
- Bis 10 kg = CHF 11
- Lieferzeiten :
- Wirtschaftlichkeit: 2 bis 4 Werktage
- Priorität: 1 Werktag
Lieferung in den Rest der Welt
- Kostenlose Lieferung : Bestellungen über 200 Euro profitieren von der kostenlosen Lieferung.
- Lieferung zum Preis von 29 CHF : Bei Bestellungen unter 200 Euro fällt eine Versandkostenpauschale von 29 CHF an.
- Versandkosten :
- Economy : ab CHF 29
- Lieferzeiten :
- Economy: 6 bis 12 Werktage
- Zusätzliche Kosten : Steuern, Mehrwertsteuer und Zölle liegen in der Verantwortung des Käufers.
- Haftung : KRIZALID-Papillon Sarl ist nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich. Die Versandkosten beinhalten Porto-, Vorbereitungs- und Verpackungskosten.
- Lieferfehler : Im Falle eines Fehlers müssen Artikel innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers.
Genauigkeit der Lieferadresse
Bitte achten Sie darauf, dass die Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt und vollständig ist. Wir können nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer falschen Adresse verantwortlich gemacht werden. Wenn ein Fehler festgestellt wird, kontaktieren Sie uns umgehend, um die Korrekturen vorzunehmen.
Haftung für Schäden
KRIZALID-Papillon Sarl lehnt jegliche Haftung für Schäden ab, die während des Transports entstehen. Wenn Ihre Artikel beschädigt oder verändert sind, müssen Sie dies direkt nach Erhalt dem Spediteur melden.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Widerrufsfrist : Ab Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie 15 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und Ihre Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert.
Rücksendekosten : Die Rücksendekosten liegen in Ihrer Verantwortung. PayPal bietet jedoch maximal 12 Mal pro Jahr einen Rückerstattungsservice für Rücksendekosten bis zu CHF 32.- pro Rücksendung an. Weitere Informationen finden Sie in den Bedingungen auf der PayPal-Website.
Rückgabeverfahren
- Benachrichtigung : Senden Sie eine E-Mail an krizalidpapillon@gmail.com, um uns über Ihre Absicht, Artikel zurückzusenden, zu informieren.
- Zustand der Artikel : Artikel müssen in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden: ungetragen, ungewaschen, ohne Spuren von Make-up. Bodys müssen mit intaktem Hygieneschutz zurückgegeben werden.
- Verpackung : Senden Sie Artikel in der Originalverpackung mit den mitgelieferten Etiketten zurück.
- Rückerstattung : Sobald die Artikel eingegangen und geprüft sind, erstatten wir Ihnen die Rückerstattung über die bei Ihrer Bestellung verwendete Zahlungsmethode.